Über uns - Salina Medizin

• Wir setzen Meilensteine in der ganzheitlichen medizinischen Therapie des Stütz- und Bewegungsappartes.
• Die Salina Rehaklinik ist das kleine Juwel unter den Rehabilitationskliniken mit exzellenter Kombination aus Medizin, Pflege, Therapie und Hotellerie.
• Wir sind das einzige Hotel in der Region mit zertifizierter Inhouse-Spitex.
• Wir bieten eine auf die Bedürfnisse unserer Kur- und Residenzgäste abgestimmte professionelle Pflege.

• Wir sind die Spezialisten und Spezialistinnen für den Stütz- und Bewegungsapparat.
• Wir sind die Fachleute für erfolgreiche Rehabilitation von anspruchsvollen Kunden.
• Wir sind die Fachleute für erfolgreiche Badekuren von anspruchsvollen Kunden.
• Wir legen grossen Wert auf die Durchführung einer professionellen Pflege unserer Kur- und Residenzgäste und arbeiten in ihrem Auftrag.

• Hohe Fach- und Sozialkompetenz
• Wertschätzung
• Kundenorientierung und Patientenzufriedenheit
• Achten und respektieren unserer Gäste, deren unterschiedliches soziales Umfeld und deren unterschiedliche Lebensweise
• Unterstützen der Selbstbestimmung unserer Gäste
• Empathie
• Erfolg
• Freundlichkeit und Toleranz
• Motivation und Vertrauen
• Zuverlässigkeit
• Marktorientierung und Qualität

• Der Patient / die Patientin steht bei uns im Mittelpunkt.
• Wir sind auch eine tragende Säule des Unternehmens.
• Die Patienten und Patientinnen sind bei uns Gäste.
• Gute Medizin braucht Zeit, Zuwendung und optimale Teamarbeit.
• Unsere Mitarbeitenden sind auch unsere Kunden.
• Gute Medizin muss auch kommuniziert werden.
• Zufriedene Gäste/Mitarbeiter sind unser Kapital.
• Motivation führt zum Erfolg.

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Wir sind davon überzeugt, dass nur eine enge interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Pflege, Fachärzten und Therapeuten die optimale Versorgung unserer Patienten und Patientinnen gewährleistet. Effiziente und vor allem transparente Verfahren und Abläufe gehören ebenfalls zur Salina Rehaklinik sowie eine vertrauensvolle, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit zwischen Klinik, Zuweiser und Patienten. Unsere Qualitätspolitik beschreibt, wie wir die Feststellungen im Leitbild umsetzen wollen; sie bezieht sich auf die folgenden Schwerpunkte:

Unsere Patienten und Patientinnen stehen bei uns im Mittelpunkt. Die Patienten sind bei uns Gäste. Mit hoher Fach- und Sozialkompetenz, Wertschätzung, Empathie und Vertraulichkeit streben wir die höchste Patientenzufriedenheit an. Die Salina Medizin AG legt Wert auf gute Medizin, welche Zeit, Zuwendung und optimale Teamarbeit voraussetzt. Wir fordern die Rückmeldungen von unseren Patienten aktiv ein mit dem Ziel uns stetig zu verbessern.

Forderung und Förderung unserer Mitarbeitenden gehören zur stetigen beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und führen zu einem verantwortungsbewussten und selbstständigen Handeln. Nur so können wir sicherstellen, dass wir unsere hohen Qualitätsziele aufgrund motivierter und qualifizierter Mitarbeitenden erreichen. Das Mitarbeitergespräch ist daher zielorientiert an den Unternehmenszielen aufgebaut und fördert den direkten Bezug zur Unternehmensstrategie. Mit unserem ebenfalls an der Unternehmensstrategie orientierten Fortbildungsprogramm stellen wir unseren Mitarbeitenden das nötige Werkzeug zur Verfügen.

Grundlage für unseren Erfolg bildet die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen, welche auf die exakte Abstimmung der Lösungen und auf die Wirtschaftlichkeit für beide Seiten basiert. Die Einbindung der Leistungsfähigkeit unserer Lieferanten ist ein wesentlicher Teil unserer Leistung gegenüber den Kunden und ein fester Bestandteil unserer Wertschöpfungskette und unterliegt bezüglich der Sicherstellung der Qualität unserer Förderung und Lenkung. Dazu setzen wir gezielt Aspekte des Lean Hospital ein.

Am kontinuierlichen Verbesserungsprozess werden die Mitarbeitenden dazu aufgefordert, durch Eigeninitiative und Teamarbeit daran mitzuarbeiten. Dies geschieht zum Nutzen unserer Kunden, Partner und unseres Unternehmens. Dazu stehen verschiedene Kontaktmedien, wie CIRS-Meldungen, Kaizen-Verbesserungsvorschläge und Massnahmen aus den Kundenrückmeldungen zur Verfügung.

Die Verantwortung und Leitung für das Qualitätsmanagement liegt bewusst bei der Führung. Sie handelt innovativ und zukunftsorientiert. Die konkreten Qualitätssicherungs- und Qualitäts-Verbesserungs-aktivitäten erfolgen stets unter Einbezug und lösungsorientierter Mitbeteiligung der betroffenen Mitarbeitenden.

>SQS-Zertifikat  
>IQ-Net Zertifikat  
>SWISS REHA Zertifikat